P инок професійної клининговой техніки в Україні стрімко росте, на 20-25% щорічно. Але, на жаль, у своєму розвитку ринок клининга зіштовхується не тільки із блискучими перспективами.
Які ж фактори гальмують розвиток ринку клинингового встаткування?
Ринок клинингового встаткування в Україні досить перспективний. Зв'язано це, у першу чергу, з високими темпами росту ринку, які становлять близько 20-25% у рік. В 2006 році темпи росту ринку склали 25%. Цей показник зберігається протягом останніх трьох років. Процес такого стрімкого зростання клинингових послуг, у свою чергу, обумовлений бурхливо зростаючим ринком офісної й торговельної нерухомості. Ріст ринку офісної й торговельної нерухомості в Україні склад ляет не менш 12-15% у рік (у Києві цей по казатель вище). В 2007-2008 роках планується здати 200-250 тис. кв.м. торговельної нерухомості тільки в Києві. Нерухомість такого призначення вимагає особливого обслуговування - не тільки елементарного збирання, але й догляду за дорогими оздоблювальними матеріалами, підтримка будинків в "товарному" виді - блискаючі стік ла, що сіяють підлоги, блискучі поверхні роблять саме позитивне враження на клієнтів. От і росте попит на послуги професійних клинингових компаній. Ще один фактор, що впливає на розвиток ринку клининга в Україні - зростаюча кількість приватних замовників, які хочуть не тільки чистоти, але й схоронності дорогих оздоблювальних матеріалів, предметів інтер'єра й декору своїх будинків і квартир. Формування культури споживання клинингових послуг в Україні тільки починається, і потенціал ринку дуже великий. Росте ринок, по є нові компанії, формуються нові запити ринку, які необхідно задовольняти вчасно, поки це не зробили конкуренти. І разом з ринком клинингових послуг росте ринок клинингового встаткування, не разривно з ним зв'язаний. Адже від якості й функціональних возмож ностей устаткування залежить якість надаваних послуг, а виходить, і ступінь задоволеності клієнта. Професійна техніка для роботи клинеров - це не тільки знаряддя праці, обов'язкова умова для професійного клининга, не тільки інвестиції у виробництво, але й конкурентна перевага на ринку. По цьомуе ринок професійної клининговой техніки в Україні стрімко росте, на 20-25% щорічно, і навіть при цих темпах росту, на сищенность ринку, по оцінці деяких експертів, становить небільше, ніж 25-30%. Однак у своєму розвитку, ринок клининговой техніки зіштовхується із проблемами, які не дозволяють йому повноцінно розвиватися.
Проблеми росту
Оператори українського ринку клинингового встаткування від мечают зниження рентабельності ринку клинингових послуг, що спричиняє зниження інвестицій, мінімізацію засобів, затрачуваних на клининговое встаткування. В Україні з'явилася велика кількість дрібних компаній, що роблять послуги зі збирання. Вони демпингуют, стримують ріст цін. Великі компанії, у свою чергу, змушені так само стримувати ріст цін. Як наслідок % зниження рентабельності бізнесу, що стримує інвестиції в дорогу техніку з боку основних споживачів - клинингових компаній. У результаті, компанії ви бирают стратегію мінімізації витрат, скорочуючи, у тому числі, засобу на покупку техніки й устаткування. Низька культура споживання клинингових послуг теж робить негативноевлияние на розвиток ринку. Багато компаній, особливо
невеликі, прагнуть мінімізувати витрати, використовуючи для збирання непрофесійну техніку, а побутову. Клієнти, особливо частки, і невеликі компанії, погоджуються на послуги подібних компаній, тому що вони дешевше. Таким чином, прагнення до того, щоб було "дешево й сердито" є істотним гальмуючим фактором. Багато недальновидних компаній просто не хочуть вкладати гроші в дорогу техніку, серйозне професійне встаткування, коли навіть із малопотужними побутовими пилососами послуги затребувані нерозпещеними українськими споживачами. Наступна проблема, з якої зіштовхується ринок клининга -
низька кваліфікація сервісного обслуговування. Великі компанії готовлять сервісний персонал власними силами : організовують навчання, запрошують фахівців з компаній-виробників устаткування, організовують
власні сервіс-центри. Однак для багатьох дрібних і навіть середніх компаній по продажах устаткування, організація сервісної служби розглядається як до полнительние витрати, без яких цілком можливо обійтися. Такий підхід породжує масу проблем на ринку: клининговие компанії просто не ризикують вкладати гроші в професійне дороге встаткування, не підкріплене сервісом. Цей фактор так само серйозно гальмує розвиток ринку клинингового встаткування в Україні. Ще один фактор, що стримує розвиток ринку - це концентрація виробників клинингових послуг лише в декількох основних, найбільш освоєних, напрямках розвитку. Багато ніш залишаються вільними. Компанії, що входять на ринок, як правило, не бажають інвестувати засобу в розкручування нових напрямків, тому практично всі існуючі компанії працюють в одній площині, дублюючи перелік послуг, у який традиційно входять збирання, мийка(вікон, фасадів та ін.), хімчистка й догляд за підлогами. Тому й спектр при встаткування, що знаходиться, досить вузький. Багато напрямків клининга залишаються неохопленими, наприклад, ніша промислового збирання. У зв'язку із цим мало востребо ванними залишаються багато видів клинингового встаткування, особливо спеціалізованого, призначеного для рішення щодо вузького спектра завдань. Найбільшим попитом в Україні користується універсальна клининговая техніка, що дозволяє виконувати максимальну кількість операцій, і яку можна використовувати в різних умовах. Цей попит викликаний прагненням власників клинингових фірм оптимізувати співвідношення запитів клієнтів і рівень технологічного оснащення компаній. Висока динаміка росту ринку, що особливо перебуває в стадії формування й структуризації, завжди породжує цілий ряд проблем. Ринки клининга й клининговой техніки тісно зв'язані між собою, ступінь взаємодії дуже висока. Технологічний розвиток ринку клининга прямо залежить від розвитку ринку клининго вогооборудования. І нерівномірний розвиток ринку клининга провокує такий же нерівномірний розвиток ринку професійного встаткування. Ці своєрідні "хвороби росту" цілком подолані шляхом цивілізованої роботи, співробітництва із професійними виробниками клинингового встаткування, уміння бачити бізнес-перспективу.
Джерело: www.clining.kiev.ua
