Наприкінці квітня в навчальному центрі "Російського Фонду Нерухомості" відбувся "круглий стіл" представників петербурзьких фірм, що займаються ландшафтним дизайном. Ця область бізнесу порівняно молода, але вона стрімко розвивається, так що вже назріла необхідність якимсь образом налагоджувати взаємодію суб'єктів ринку. Про цьому і йшла мова на "круглому столі", ініціатором якого виступили Некомерційне Партнерство "Асоціація "Заміська Нерухомість" і журнал "Заміський огляд".
Обговорити свої проблеми зібралися представники більше двадцяти фірм, що працюють у цій області. По попередніх підрахунках, у Санкт-Петербурзі в сфері ландшафтного дизайну працює близько 150 фірм, однак більшість із них - дрібні й тому не представляють інтересу для серйозних замовників. Тим часом замовлень дуже багато, наш споживач уже відчув смак і інтерес до облаштованості продуманого й затишного ландшафту. А тоді необхідно стихійний ринок робити цивілізованим і по можливості - прозорим.
На цьому на початку зустрічі зробив акцент генеральний директор "Російського Фонду Нерухомості" А. С. Портнов. Ландшафт-Ние фірми, відзначив він, хотіли б нормально рости й розвиватися, а тому має сенс будувати ринок організовано й чесно. У будь-якому бізнесі неминучі конкуренція, конфлікти, демпінг, неякісна робота окремих фірм, але все це - не закриті для обговорення теми. Навпаки, журнал "Заміський огляд" готовий обговорювати на своїх сторінках усе, що хвилює учасників цього процесу.
Цю ідею підтримав головний редактор журналу "Заміський огляд" С. В. Авдєєв. Інформаційне співробітництво, заявив він, вигідно всім, оскільки у фотовітрині журналу постійно виставляються на продаж об'єкти вартістю в 100 і більше тис. доларів. А покупця такого будинку, як правило, не цікавить " сад-город", він прагне облаштувати ділянка згідна своїм смакам і модним сучасним тенденціям. По самих скромних підрахунках, приблизно 200-300 потенційних замовників ландшафтних фірм постійно фігурують на сторінках журналу, а тому присутність у цьому інформаційному просторі самих фірм логічно й обґрунтовано.
Виконавчий директор НП "Асоціація "Заміська нерухомість" А. В. Петров сказав, що в усіх є якісь проблеми й відсутність інформації тут позначається тільки негативно. Щось не можна вирішувати поодинці, необхідне взаємодія, оскільки в остаточному підсумку все це є спільною справою. Після чого він призвав тих, що зібралися розповісти про свою фірму й своє бачення ситуації в області ландшафтного дизайну. Природно, і досвід, і бачення, і спеціалізація в різних фірм різна. Приміром, фірма "Спецпаркдизайн" уже давно й успішно працює на цьому ринку, надаючи замовникам повний комплекс послуг. Такі фірми найбільше зацікавлені в організації ринку й виробленню взаємодії, тому сама активна участь в організації "круглого стола" прийняв директор "Спецпаркдизайна" Ю. Ю. Скибин.
Багато учасників "круглого стола", однак, таким досвідом не могли похвастатися, причому по різних причинах. Для когось ландшафтний дизайн є не єдиною спеціалізацією: ці фірми працюють ширше, займаючись наданням і іншими послугами. Така, приміром, фірма "Амрусс", що займається зведенням каркасних будинків і попутно - устроительством ландшафту. Однак їхній інтерес у цьому випадку також очевидна: взаємодія потрібно, щоб не відстати від провідних ландшафтних фірм, не бути дилетантами й надавати своїм замовникам якісні послуги.
Інші фірми, навпроти, мають більше вузьку спеціалізацію, займаючись не комплексним благоустроєм, а якоюсь окремою його частиною. Устроительство ланд-шафта на заміській ділянці - це адже процес багатоплановий, вона містить у собі багато різних робіт, матеріалів, що комплектують, так що спеціалізація й існування малих фірм тут цілком виправдана. Так, ТОВ "Політехнік" спеціалізується на виробництві садово-паркових світильників. Той, хто хоча б раз зіштовхувався із проблемою облаштованості ділянки, знає, що світильник - далеко не останняя тридцятилітній у цьому процесі, що й доводить успішна робота фірми. Хтось займається винятково пристроєм газонів, хтось - устаткуванням для поливу ділянки; одні вміють добре робити фонтани, інші - робити й укладати плитку.
Але адже й тут взаємний інтерес у наявності! Наприклад, виробник плитки - фірма " Нева-Техноген" не стільки зацікавлена в пошуках замовника, якому потрібно укласти плитку на ділянці, скільки в тих фірмах, які купили б у неї готову продукцію й потім самі займалися ландшафтним пристроєм. Те ж саме стосується й виробників садово-паркових світильників: клієнт може, звичайно, вибрати такий світильник по каталозі, але вигідніше, якщо встановлює його на ділянці фірма, що надає комплекс послуг.
Одним словом, всі учасники "круглого стола" виявили свою зацікавленість у процесі зближення й взаємодії. Висловлювалися все по черзі: розповідали про себе, позначали найбільш цікаві й проблемні питання, а також пропонували власні теми для обговорення.
Поступово в ході висловлень виявилися дві основні проблеми: ціноутворення і якість послуг. Для багатьох учасників конференції виявився не дуже ясний процес формування цін за ті або інші роботи з устроительству ландшафту; крім того, майже всіх пригнічувало неякісне виконання цих робіт, через що окремі клієнти потім взагалі відмовлялися від думки облагородити й прикрасити свою ділянку на пристойному рівні.
Найбільше пожвавлення викликало ви-ступление генерального директора фірми "Динос Парк" Е. В. Андрєєва. За його словами, ринок у цій сфері ще не сформувався, він досить хаотичний і багато хто дозволяють собі працювати на ньому погано. Стосується це в першу чергу будівельних організацій, які з метою витягу максимального прибутку, крім виконання своїх прямих обов'язків, беруться ще й за облаштованість ландшафту навколо заміського будинку. А оскільки фахівцями в даній області вони не є, результат їхньої діяльності (що проявляється, на жаль, не відразу) - як правило, жалюгідний. У підсумку такого "піратства", підкреслив виступаючий, страждають всі гідні фірми, оскільки дискредитується сама ідея грамотної і якісної облаштованості ландшафту.
Після цього зустріч переросла в зацікавлену дискусію учасників, оскільки загальні проблеми знайшли досить конкретне вираження. Приміром, як одна із хворобливих позначилася проблема відсутності фахівців. Наші навчальні заклади, на жаль, не випускають фахівців в області ландшафтного будівництва, де повинні сполучатися знання відразу у двох областях: в архітектурі й біології. Особливий акцент на цій проблемі зробив представник фірми "Грін Таун"
Е. В. Короткевич, підкресливши, що якість робіт з посадки рослин прямо залежить від кваліфікації фахівця.
Що ж, це очевидно: якщо косо вибудувана стіна ще може простояти років п'ять, те неграмотно висаджена рослина (особливо з іншої кліматичної зони) не "простоїть" і декількох місяців. Результат такий, з дозволу сказати, "роботи" - втрата замовником грошей (часом чималих!) і створення негативного іміджу професії ландшафтного дизайнера.
Тим часом рослинним матеріалом треба вміти користуватися так само (а може, і бережнее), як будівельними матеріалами. Звичайно, нав'язати Держкомітету по утворенню необхідність затвердити нову спеціальність у системі підготовки кадрів подібна конференція не має сил. Але певного результату можна досягти й на цьому рівні: наприклад,
Е. В. Андрєєв, як представник однієї із прогресивних і досвідчених фірм, дав згоду провести в якій-небудь формі обмін досвідом. І це, безумовно, розумно: тут нема чого турбуватися щодо втрачених ноу-хау, оскільки престиж професії відразу ж позначиться на кількості замовників, і в підсумку виграють усе.
Одна з озвучених на "круглому столі" ідей - створення комісії із представників самих авторитетних ландшафтних фірм, що могла б певним чином сертифікувати якість вироблених робіт і виявляти ті, хто виконує свої зобов'язання перед замовником на низькому рівні. Це, зрозуміло, не каральний орган (таких прав ніхто собі привласнювати не збирається), але користь від такої діяльності, здається, була б. Зате питання про ціноутворення докладно розглянутий не був, тому що багато хто погодилися з тим, що це багато в чому внутрішню справу фірми й опреде-ляется якістю робіт і авторитетом виконавця. Адже чимало замовників охоче б заплатили більше, аби тільки на належному рівні була виконана робота.
Саме тому в цій області дуже важко виробити точні показники й критерії оцінки. Робота ландшафтного дизайнера близька до мистецтва, де критерії завжди дуже суб'єктивні. Крім того, вона зв'язана не тільки з каменем, плиткою, але й з живими матеріалами: деревами, чагарниками, квітами, вибір яких також диктується смаком і пристрастями замовника. А тому справжнім критерієм може служити тільки задоволення всіх вимог замовників, які в остаточному підсумку й визначають цінову політику в цій сфері бізнесу.
У рамках дискусії представники фірм з'ясували, що працюють вони по-різному: хтось дає гарантії клієнтові на якість робіт, а хтось уважає це недоцільним (результат адже багато в чому залежить від клімату в конкретному сезоні, а також від якості догляду за рослинами самого замовника). Одні фірми роблять проект ландшафтних робіт безкоштовно, інші беруть за це гроші, оскільки доводиться задіяти при розробці проекту цілий ряд фахівців.
Різними є й можливості, і асортименти матеріалу, що пропонують фірми замовникам. По зрозумілих причинах ряд фірм воліє працювати з вітчизняним рослинним матеріалом, що, звичайно, швидше адаптується в нашім кліматі, але розмаїтістю не відрізняється. Інші, більше "просунуті" фірми воліють увозити рослини з-за кордону, де ландшафтний дизайн розвивається вже багато десятиліть і тому споживачеві надається кілька десятків різновидів того самого рослини (приміром, існує більше сорока різновидів ялівця, а різновидів клена - ще більше).
Безумовно, усіх зацікавило ви-ступление представника московської фірми IL NATURE С. И. Симаковой. Ця фірма зовсім недавно прийшла на наш ринок, але вже провела моніторинг конкурентів і з'ясувала, що рівень послуг у Петербурзі поки не дуже високий. Безстороння інформація проте була сприйнята спокійно, а представник "Динос Парку" навіть заявив, що радий приходу сильного конкурента: це завжди стимулює власний розвиток.
У завершення зустрічі А. С. Портнов ще раз зупинився на проблемі взаємодії різних фірм. Форми взаємодії можуть бути самі різні: в однієї фірми, приміром, є надлишок посадкового матеріалу, в інший, навпроти, його недолік. А в такому випадку всім вигідний обмін. Може бути й так, що фірма завалена замовленнями на даний сезон, однак кількість фахівців і виробничі потужності просто не дозволяють виконати всі замовлення. Природно, що в такому випадку можна передати частина замовників (на взаємовигідних умовах) іншій фірмі, що, знову ж, принесе користь і бізнесу в цілому, і клієнтам.
Можна сказати, що перша колективна зустріч представників ландшафтних фірм пройшла досить плідно. Працюючі по одинаку організації познайомилися один з одним, обмінялися інформацією, і тепер найважливіше, щоб процес не зупинявся. Для цього, як сказав А. В. Петров, у рамках Некомерційного Партнерства "Асоціація "Заміська Нерухомість" може бути створена секція ландшафтного дизайну. Вона може стати постійним форумом, місцем зустрічей і обміну досвідом. Ну й, звичайно, всім бажаючої охоче надасть сторінки для виступів і викладу проблем журнал "Заміський огляд".
"Аделия"
керівник відділу по благоустрої й озелененню КОЗЛОВ Олексій Володимирович:
- Наша фірма в основному займається пристроєм газонів на заміських ділянках. Ми намагаємося робити це на високому професійному рівні, використовуючи в тому числі й закордонний досвід. На жаль, не всі фірми повною мірою володіють уміннями створити повноцінний і якісний газон. Тому нам доводиться не тільки робити самі газони, але й багато переробляти з того, що зробили попередні фірми. Хотілося б звернути особливу увагу присутніх на цей факт. Тобто кожний повинен займатися своєю справою.
"Оско"
заступник начальника фонтанного відділу ВАСИЛЬЄВ Дмитро Анатолійович:
- Наша продукція - це різне встаткування для заміських ділянок. Приміром, фонтани: починаючи від маленьких домашніх і закінчуючи досить більшими. Крім того, ми пропонуємо плівку для водойм, ємності, фільтри й декоративне встаткування. Від цієї зустрічі ми хотіли б, щоб якнайбільше архітекторів і дизайнерів звернули увагу на нашу фірму й ознайомилися з нашою продукцією.
"Йоста"
генеральний директор ШПУРИК Микола Якович:
- Коли ми одержали запрошення на цю зустріч, вона дуже нас зацікавила. Наша фірма працює в сфері ландшафтного дизайну вже п'ятий рік: ми займаємося проектуванням, озелененням, а також виконуємо інші види робіт. Але про інші фірми, представники яких тут присутні, ми тільки чули або щось читали в рекламних виданнях, але ніколи з ними не перетиналися. Тому дуже добре, що ми тут разом зібралися, - думаю, ця зустріч буде цікава всім присутнім.
"Il Nature"
офіс-менеджер СИМАКОВА Світлана Іванівна:
- Ми - єдина московська компанія, що є присутнім на петербурзькому ринку. Коли ми провели моніторинг конкурентів, то прийшли до висновку, що рівень послуг у сфері ландшафтного дизайну в Санкт-Петербурзі поки низький.
"БСС Ландшафт"
керівник ландшафтного відділу ФЕДОРОВА Олена Борисівна:
- Наша фірма - нова, вона створена недавно, але в нас уже є певний досвід роботи. Найбільше нас цікавлять проблеми якості робіт, що виконуються, а також проблема виховання замовника. Треба вміти правильно домовлятися із замовником про необхідність тих або інших робіт на ділянці, правильно їх проводити, щоб у підсумку всі були задоволені. Ще в нашій сфері буває так, що в когось занадто великий обсяг робіт, з яким він не справляється. У такому випадку цілком логічно на договірних засадах передавати частина своїх клієнтів іншій ландшафтній фірмі.
"Паркстрой"
виконавчий директор МУХАМЕТШИН Руслан Шамильевич:
- Наша фірма порівняно молода, вона існує на ринку тільки другий рік. Ми займаємося устроительством ландшафту й озелененням, але поки не маємо більший досвід. Тому нас у першу чергу цікавлять питання ціноутворення на цьому ринку. Крім того, нам цікаво зав'язати співробітництво з іншими фірмами.
"Грін Таун"
заступник директора КОРОТКЕВИЧ Євгеній Олегович:
- На жаль, у нас у країні немає такого навчального закладу, що випускало б одночасно й архітекторів, і біологів. Фахівець із ландшафтного дизайну повинен бути профессио- налом у двох областях, ми ж або вміємо працювати з рослинами - якщо закінчили біологічний факультет, або, якщо навчалися в художнім училищі, спроектувати яке-небудь гарне спорудження на ділянці. Тим часом проблема якості, на якій багато хто робили акцент, прямо пов'язана з наявністю фахівців з устроительству ландшафту.
"Амрусс"
фахівець із ландшафтного дизайну:
- Ми займаємося коттеджним будівництвом, а також ландшафтним дизайном. Нас хвилює в першу чергу питання утворення цін на цьому ринку, оскільки у всіх фірм різні ціни, різний підхід і різна якість робіт, що виконуються. Яким образом складаються ціни в сфері ландшафтного дизайну?
"Вісту"
комерційний директор ЯСАКОВА Яна Валерьевна:
- Ми вже восьмий рік працюємо на цьому ринку, надаючи замовникам повний комплекс послуг. Що нас цікавить? У першу чергу формування ринку, причому не тільки цінова політика на цьому ринку. Хотілося б, що сформувався якісний ринок європейського рівня.
"Динос Парк"
генеральний директор АНДРЄЄВ Євгеній Віталійович:
- Ринок у сфері ландшафтного дизайну ще не сформувався. Ряд спеціалізованих фірм, на жаль, працює недостатньо добре, і насамперед - погано вміють звертатися з рослинами. Але ж рослинним матеріалом потрібно вміти користуватися так само, як і будівельним. Крім того, у сфері ландшафтного дизайну намагається працювати чимало дилетантів - як правило, це будівельні фірми, що не володіють потрібним досвідом і знаннями. Підсумок їхньої роботи в більшості випадків - жалюгідний, у результаті чого наноситься збиток самій ідеї ландшафтного дизайну й престижу професії.
Стаття отримана: www.Zagorod.spb.ru
набивные стеллажи
